1.顧客の心をつかむトークスキル
営業トークですから、決められたことだけでなく、雑談も大変重要です。
弊社では「雑談力」を中心としたカリキュラムを持っており、ここにプロのお笑い芸人が活用しているノウハウも盛り込んで、スキルアップできるようにします。
2.資料を効果的に活用するデリバリースキル
テーブルプレゼンが中心とはいえ、顧客に対してPPTプレゼンを行うことも十分あると思います。
また、そのような形に持ち込むことも重要です。
特にコンペになったときにプレゼンで負けないためにもデリバリースキル(ここは急には改善しないので!)をしっかり身につけていただきます。
3.ロープレで実践する
提案を特定の顧客に対して行うロールプレイです。
シチュエーションをあらかじめしっかり規定し、本番さながらの商談にします。
時間設定は現実的にあり得る最も長いパターンで実践することを想定します。
4.ロールプレイの内容を全体で討議する
ロープレでは受講生同士のフィードバック、オブザーバーからのフィードバック、講師フィードバックを得ることになります。
このトレーニング前と比べてどこが変わったのか?今後の課題はなんなのか?しっかりと整理します。
5.全体のまとめと&皆様の今後のために
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