メルマガ「ビジネスは伝わってナンボ！」１７７号　
フィードバック力の鍛え方

おはようございます。

スマートプレゼンの新名です。

かなり暑さを感じる今日この頃です。

今週はすべて半そでのワイシャツを用意しての出張旅に出ました。

多少なりとも荷物が軽くなるかな？という淡い希望もあり…

あまり変わりませんが(笑)

今週は瀬戸内海界隈をうろうろいたします。

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先週もプレゼンテーションにフィードバックする機会が多くありました。

この仕事も長くやっておりますと、話すことと同じくらい聞くことが学びになると思っています。

ひょっとすると話すこと以上かもしれません。

ただ、そこには「目的」が必要です。

「聞く」ことが目的化すると効果は不十分だと思っています。

「聞いたこと」を分析しながら聞かなくてはなりません。

つまりフィードバックすることを前提に「聞く」。

すると「聴く」に近づく。

フィードバックしようと思えば、以下の２つの視点で情報を拾わなくてはなりません。

すなわち、

・良い点

・改善点

しかも比率は良い点を２，３項目に対して改善点を１項目程度。

すると情報を必死で探しながら「聞く」ことになります。

さらにそこに自分の経験や近い体験の話を乗せる。

私が若い頃にやっていたのはシンプルです。

会議では必ず一度は発言する。

セミナーでは必ず一度は質問する。

そう決めてから参加する。

すると意見を言うべきポイントや、質問するポイントを「探しながら」聞くことになります。

これが「聞く」スキルの向上に役立ったと思っています。

わからないことがあったら聞こう、とか、意見があったら言おうではダメ。

絶対に発言する！

ために聞く。

これは「自分の言いたいこと」を言うのとは180度違います。

なぜなら相手の話を起点にして、相手の話に触れることを言うので。

そして、そのためには必ず「相手の言葉を拾う」。

するとそれが相手の言葉の代弁につながり、相手の共感を得ることができる。

これを日々やっていると共感力は高まります。ただ、一朝一夕にできるものではありません。

なんでも簡単に、すぐにできるノウハウを求められますが、正直これは鍛錬です。

でも毎日の生活の中で必ずできます。

なんだったらテレビ見ていてもできます。

テレビでしゃべってる人に質問や意見は届かないけど、聞くトレーニングにはなる。

日曜日の午前中は住んでいるマンションの総会でした。

管理会社の担当者の方がファシリテーションします。

総会が終わるころには、私の資料はフィードバックだらけになっていました。

もう無意識の世界です。

これはプレゼン力アップに大いに貢献します！

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普段、サッカーを全く見ない私ですが、ワールドカップは見ます。

日本戦くらいではありますが。

本田圭佑さんの解説（コメント？）はやはりおもしろい。

時に「あ、それはあとから揉める？」という発言もありますが、だからこそおもしろい。

むちゃくちゃサッカーに詳しい観客が横で語っているイメージ。

野球なら私もできそうですが、サッカーでは無理(笑)。

そんな印象で見ています。

さあ、３戦目を乗り切って、無事に決勝トーナメントに進めますことを！

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梅雨というほどには雨に出くわしていませんが、エリアによっては大雨が降っていますね。

新たな台風が発生したというニュースも…

なんとか滞りなく移動できますことを。

傘持たずに出張に出ておりますが…

今週もよい週になりますことを！