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4月16日（火）開催、大阪商工会議所様　公開講座のご案内です！　　

タイトル

「業社員入門　お客様との距離を近づける コミュニケーションＵＰ講座」　

本講座では、

• 営業として必要な顧客への配慮
• コミュニケーションの取り方
• クレーム対応
• 顧客視点
• 自社が提供している価値

などについて統合的に学びます。

また、オンライン営業への対応方法も取り入れることで実践的に学ぶ講座です。

　　　   10:00～17:00　（受付は9:30～）

新人期間を過ぎた若手・中堅社員というポジションは

実務の最前線を熟知している存在であり、

かつ管理職などの上層部とのつながりも深い非常に重要な立ち位置です。

それだけに大変なこと、苦労されることもあるはず。

本講座はそのような立場にある若手・中堅社員の皆様にとって大切な

上層部の巻き込み方、効果的な後輩指導を中心に、

人と人のつなぎ目を強くし、

チームリーダーとしての役割を果たせるための超実践的なものです。

人はそれぞれ特性が異なり、論理だけでも感情だけでも動かない。

違いを理解した上で関わることで自身のストレスも軽減できます。

本講座で是非「巻き込み力」を身につけましょう！

研修の内容

御堂筋税理士法人様が主催する

ネクストリーダー養成セミナー「M-Labo L/R（エムラボ）」は、

経営幹部層向けのプログラムを採用し、

ビジネススキルにおけるインプットの種類を

右脳的・左脳的と分けてプラン設計されています。

主に分析的・論理的思考プロセスと

マネジメントスキルに特化したLプラン。

感覚的・直観的思考プロセスと

ファシリテーションやコーチングスキルに特化したRプラン。

例えるなら、経営者の右腕と左腕、ソフトとハードのようなニュアンスです。

コロナ禍を経て、営業の様相は大きく変化し、

オンライン営業が当たり前の世の中となりました。

オンライン営業は効率的である反面、

顧客との関係性を作ることに苦労することも多いと思います。

特に新規顧客やその候補など、リアルに会ったことのない方との関係においてそれは顕著です。

この環境下で「雑談ができない・・・」

「相手の考えている内容をつかめない・・・」

「こちらの内容を理解いただけているかどうかがわからない・・・」

というご質問を多くいただきました。

そこで、このセミナーでは、

オンライン営業でもできる顧客との関係構築、

相互理解と合意の得方を学べるセミナーとしてご提供いたします。

　　　15：00～17：00（14：45 アクセス開始）

弊社の最新研修概要をまとめたパンフレットを作成いたしました。

主な研修プログラムのご紹介のほか、資料サンプルやワーク、運営方法についてなど、弊社の考え方をまとめております。

また、2024年に予定されている公開講座の一覧も掲載しております。

もちろん、最終的にはここに記載のある内容をベースにしてカスタマイズしてまいりますが、

概要をご理解いただき、研修のご検討をいただく際の情報としてご活用いただけましたら幸いです！

ダウンロードは

株式会社Smart Presen

以前発信しておりましたメールマガジンは、50号を機に2021年に一度休止してしまいました。

その後、2022年にわたくし新名が癌の闘病生活に入ってしまったのですが、

2023年からは無事に社会復帰を果たすことができました。

2023年はさすがに日常を取り戻すために必死だったので、

毎日の研修登壇と個別案件のサポート以外のことはほぼできなかったのですが、

復帰後の生活スタイルも定着しつつあり、あらためて情報発信もしていきたいと年頭に思った次第です。

ということで、ぼちぼちこのメールマガジンも再開したいと思います！

さて、再開後は入院中にかなり多くの読書、映画鑑賞でインプットいたしましたので、

そのアウトプットなどでも何らかの情報提供ができればと思っております。

昨年の６月にも実施させていただき、多くの方にご参加いただいた本２回シリーズの公開講座、２月にも実施させていただきます！

公開講座でシリーズでさせていただけること自体が珍しいのですが、その分、非常に良い具合に分厚い内容にできます。

＜自己成長編＞では、中堅者としての自身の成長という観点で、

・部下や後輩への仕事の任せ方

・部下や後輩への指導方法（最近ご要望の多い、年上部下への関りやネガティブフィードバック含む！）

・職場の問題解決のスキル

＜コミュニケーション編＞では、上司をはじめとする周囲への影響力発揮の観点で、

・全方位に発揮できるリーダーシップ

・上司を動かす「部下力」（中堅者ほどこれは重要！）

・プロジェクトリーダーとしての周囲への関わり方

これらが学べます！

是非、この濃密な２回シリーズをご体験ください。

中堅社員の定義は会社によってさまざまですが、間違いなく多くの方に刺さる話だと思っております！

開催日程：2024年2月  7日（水） ＜１＞自己成長編

新年あけましておめでとうございます。

みなさまのおかげで弊社は創業12年を終え、13年目に入りました。 

干支が一周し、二周目に突入でございます。 

また、弊社のパートナー講師でもある、株式会社シャベリーズ代表取締役の丸山久美子さんが

 新刊『緊張しても「うまく話せる人」と「話せない人」の習慣』を発売されました。 

それを記念して、オンライントークライブショーを行いました!

 当初、10月13日に実施予定でしたが、日程を変更して仕切り直しでございます！

展示会対応のプロにして、「緊張しい」の方の心優しきサポートをされている丸山久美子さん。

今回の新刊書にはもちろん「うまく話す」ためのノウハウが詰まっています。

しかし、読ませていただくと、それだけにとどまらず多くの示唆に富んでいると感じています。

どんなところに活かせるのか？

それを掛け合い形式のトークショーでお届けしたいと思います！

日時　：2023年11月06日（月）